Introduction

Chez mironexavira, nous prenons la protection de vos informations personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site mironexavira.com ou utilisez nos services d'optimisation financière.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de confidentialité. Cette politique s'applique à toute personne qui interagit avec nos services, que vous soyez visiteur, client ou partenaire.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Données collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. La transparence sur ces pratiques est essentielle pour nous.

Informations que vous nous fournissez directement

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou vous inscrivez à nos programmes.
• Informations financières générales : Objectifs financiers, situation professionnelle, domaines d'intérêt pour l'optimisation de revenus (sans collecte de données bancaires sensibles).
• Données de communication : Contenu de vos messages, questions posées, préférences de contact exprimées lors de nos échanges.
• Informations de participation : Inscriptions aux webinaires, téléchargements de ressources éducatives, participation aux programmes de formation.

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites, provenance des visiteurs.
• Données techniques : Type d'appareil utilisé, système d'exploitation, résolution d'écran, fuseau horaire.
• Cookies et technologies similaires : Informations stockées via des cookies pour améliorer votre expérience (voir notre section dédiée ci-dessous).

Finalités du traitement

Vos données sont traitées uniquement pour des finalités précises et légitimes. Voici comment nous utilisons vos informations :

• Fourniture de nos services éducatifs : Répondre à vos demandes, vous inscrire aux programmes, vous donner accès aux contenus pédagogiques sur l'optimisation des revenus.
• Communication personnalisée : Vous envoyer des informations pertinentes sur nos formations, conseils financiers, et mises à jour de contenu adaptées à vos intérêts exprimés.
• Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation du site pour identifier ce qui fonctionne bien et ce qui pourrait être amélioré dans notre approche pédagogique.
• Support client : Répondre à vos questions, résoudre d'éventuels problèmes techniques, assurer un suivi de qualité de votre expérience avec nos services.
• Respect de nos obligations légales : Conserver certaines données pour répondre aux exigences comptables, fiscales et réglementaires françaises.
• Protection de nos droits : Prévenir la fraude, assurer la sécurité de notre plateforme, défendre nos intérêts légitimes si nécessaire.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale spécifique :

• Exécution d'un contrat : Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes, le traitement de vos données est nécessaire pour fournir les services demandés.
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing, l'utilisation de certains cookies non essentiels, nous sollicitons votre accord explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
• Intérêt légitime : L'amélioration de nos services, l'analyse de l'audience, la sécurité de notre plateforme reposent sur nos intérêts légitimes, toujours équilibrés avec vos droits.
• Obligation légale : Certaines données doivent être conservées pour respecter les lois françaises en matière de comptabilité et de fiscalité.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos pratiques de conservation :

• Données des participants actifs : Conservées pendant toute la durée de votre participation à nos programmes, plus trois ans après la fin de votre dernière interaction pour permettre un éventuel retour.
• Données de prospects : Supprimées après trois ans d'inactivité complète (aucune ouverture d'email, aucune visite du site) sauf si vous demandez une suppression anticipée.
• Données comptables et fiscales : Conservées conformément aux obligations légales françaises, soit dix ans à partir de la clôture de l'exercice comptable concerné.
• Données de navigation : Les données analytiques sont anonymisées après 26 mois conformément aux recommandations de la CNIL.
• Correspondances par email : Conservées jusqu'à trois ans après le dernier échange pour assurer un suivi cohérent de notre relation.

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques générales.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances limitées et encadrées :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires ont accès aux données strictement nécessaires à leur mission et sont contractuellement tenus de les protéger :

• Hébergement web : Nos serveurs sont hébergés en France ou dans l'Union Européenne auprès de prestataires certifiés qui garantissent la sécurité de vos données.
• Services d'emailing : Pour l'envoi de nos communications, nous utilisons des plateformes conformes au RGPD situées dans l'UE.
• Outils d'analyse : Des solutions d'analyse web qui nous aident à comprendre comment améliorer votre expérience, configurées pour respecter votre vie privée.
• Processeurs de paiement : Si vous souscrivez à des services payants, vos informations de paiement sont traitées directement par des prestataires certifiés PCI-DSS sans transiter par nos serveurs.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi française l'exige, notamment en réponse à une procédure judiciaire, une demande des autorités compétentes, ou pour protéger nos droits légaux.

Transferts internationaux

Dans la mesure du possible, nous limitons le stockage de vos données à l'Union Européenne. Cependant, certains de nos outils techniques peuvent impliquer des transferts vers des pays hors UE.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD : clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, ou partenaires certifiés sous des mécanismes reconnus de protection des données.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur les garanties spécifiques mises en place pour protéger vos données lors de transferts internationaux.

Sécurité des données

La protection de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour sécuriser vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

• Chiffrement des communications : Toutes les données échangées entre votre navigateur et nos serveurs sont cryptées via le protocole HTTPS avec certificat SSL/TLS à jour.
• Sécurité des serveurs : Nos données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec pare-feu, systèmes de détection d'intrusion et mises à jour de sécurité régulières.
• Accès restreint : Seuls les membres autorisés de notre équipe ont accès aux données personnelles, uniquement dans le cadre de leurs fonctions, avec des identifiants personnels et sécurisés.
• Sauvegardes régulières : Des copies de sauvegarde sont effectuées quotidiennement et stockées de manière chiffrée dans des emplacements séparés pour prévenir toute perte de données.
• Surveillance continue : Nous surveillons nos systèmes pour détecter et réagir rapidement à toute activité suspecte ou tentative d'accès non autorisé.
• Formation du personnel : Notre équipe est régulièrement formée aux bonnes pratiques de protection des données et aux exigences du RGPD.

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures comme l'exige la réglementation, et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site, ils permettent la navigation de base et l'accès aux zones sécurisées. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site pour nous aider à l'améliorer (pages les plus visitées, temps passé, parcours de navigation).
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, région) pour offrir une expérience personnalisée lors de vos prochaines visites.
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre contenu pour optimiser nos services éducatifs et notre approche pédagogique.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir quels cookies accepter. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant.

Notez que le refus de certains cookies peut limiter votre expérience sur notre site et l'accès à certaines fonctionnalités personnalisées.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment gratuitement.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :

• Par email à l'adresse : support@mironexavira.com avec comme objet "Exercice de mes droits RGPD"
• Par courrier postal à : mironexavira, 14 Rue Emeric David, 13100 Aix-en-Provence, France
• Par téléphone au : +33 6 68 96 86 15 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)

Pour garantir la sécurité de vos données, nous vous demanderons de prouver votre identité avant de traiter votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum à compter de la réception de votre demande complète.

Mineurs

Nos services s'adressent principalement à des adultes cherchant à optimiser leurs revenus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans sans le consentement préalable de leurs parents ou tuteurs légaux.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données sans consentement parental approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous immédiatement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions de nos pratiques, de nos services, ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

En cas de modification substantielle affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation de ces changements.